Teslimat Süreci

Müşterilerimize güvenli, hızlı ve sorunsuz bir teslimat sağlamayı hedefliyoruz. Siparişlerinizi en kısa sürede hazırlayarak, özenle paketliyor ve sizlere ulaştırıyoruz. Teslimat sürecimiz hakkında tüm detayları bu sayfada bulabilirsiniz. Soru ve sorunlarınız için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Haveta’dan aldığınız her ürün, tüylü dostlarınızın mutluluğu için en iyi seçenektir!

1. Tercih ettiğiniz ürünleri sepetinize ekler ve siparişinizi tamamlarsınız

2. Siparişiniz email adresinize gönderilir

3. Alınan siparişler yoğunluk durumuna göre en kısa sürede kargolanır

4. Siparişiniz, çalıştığımız kargo şirketleri aracılığı ile size teslim edilir

Önceliğimiz, Memnuniyetiniz

Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm süreçlerde memnuniyetinizi sağlamak için çalışıyoruz. Her daim, ürün seçimi, kalite kontrol, ambalaj, sevkiyat, teslimat süreçlerinin bütününde kusursuz memnuniyeti hedefliyoruz.

İade kabul ettiğimiz durumlar:

  • Kusurlu ürün,
  • Kusurlu ambalaj,
  • Ürün ambalajı açılmamış olması şartıyla, yanlış ırk/ürün alışverişi.

İptal ve İade süreçleri ile ilgili sayfamızdan konuyla ilgili daha detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.

 

Sıkça Sorulan Sorular

Siparişim elime ne kadar zamanda ulaşır?

Memnuniyetiniz, önceliğimiz. Sipariş yoğunluğu göz önünde bulundurularak, mümkün olduğunca aynı gün veya bir sonraki iş günü siparişlerinizin gönderilmesine özen gösteriyoruz.

Bu süreç kampanya veya özel indirim süreçlerinde yoğunluğa bağlı olarak değişkenlik gösterebiliyor.

Siparişim hangi kargo ile gönderilecek?

Şimdilik standart olarak MNG Kargo ile çalışıyoruz. Sipariş vereceğiniz bölgede diğer kargo sağlayıcıların daha uyumlu olduğunu düşünüyorsanız, talebiniz doğrultusunda farklı kargo şirketleri aracılığı ile siparişlerinizi ulaştırıyoruz.

Teslimat ücretli mi?

Ücretsiz Kargo kampanyamızdan yararlanmak için Fırsatlar sayfasını inceleyebilirsiniz.

Aynı gün teslimat yapıyor musunuz?

İş günleri, kargo teslim saati geçmeden gelen siparişleri kargoya ulaştırmak için çaba sarf ediyoruz. Bu durum kampanya ve indirim süreçlerinde yoğunluğa göre değişkenlik gösterebiliyor.

Adrese teslim hizmetiniz var mı?

Şimdilik sadece İstanbul Anadolu Yakası siparişlerinizi talebiniz doğrultusunda adresinize teslim ediyoruz.

İstanbul Avrupa yakası siparişlerinizi talebiniz doğrultusunda aynı gün kurye hizmeti ile size ulaştırıyoruz.

Adrese teslim kampanyalarından yararlanmak için fırsatlar sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.