Müşterilerimizin Memnuniyetini Ön Planda Tutuyoruz
Siparişlerinizle ilgili yaşanabilecek her türlü sorunda, iptal ve iade süreçlerinizi kolaylaştırmak ve sizlere güvenilir bir alışveriş deneyimi sunmak için yanınızdayız. Bu sayfada, iptal ve iade işlemlerine dair tüm detayları bulabilir, daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İade & İptal Prosedürü, haveta.com internet sitesinden satın aldığınız ürünü, fatura tarihinden itibaren 14 gün içerisinde faturanız ile birlikte tarafımıza anlaşmalı kargo firmalarımız ile göndererek iade edebilirsiniz. ( kusurlu ürün değilse paketinin açılmamış olması gerekmektedir. )
Orijinal ambalajı bozulmuş, kullanılmış ve başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmez. İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte faturanın aslı ve sizdeki tüm kopyalarının gönderilmesi gerekmektedir. Faturasız ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
Ücretsiz gönderiden faydalanabilmek için, paketinizi anlaşmalı olduğumuz kargo firması ile iade adresimize ulaştırmanız gerekmektedir. Diğer kargo şirketleriyle gönderilen iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir. Alıcı ödemeli gönderilmesi durumunda kabul edilmeyecektir.